Política corporativa

 
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y MEDIOAMBIENTAL.
 
La Dirección de NYB impulsa la implementación, el mantenimiento y la mejora continua de su Sistema de Gestión basado en los requisitos de las normas de referencia UNE-EN ISO 9001:2015 (Sistemas de gestión de la calidad) y UNE-EN-ISO 14001:2015 (Sistemas de Gestión Medioambiental).
 
Se establecen las bases de esta Política de Gestión como pilares básicos de la organización para alcanzar la eficacia del Sistema de Gestión que se detallan a continuación:
 
  • Garantía de satisfacción de los requisitos y expectativas de nuestros clientes mediante un entendimiento global y multidisciplinar de sus necesidades.
 
  • Asegurar que todos los servicios prestados, son gestionados para garantizar el cumplimiento de los plazos, la respuesta esperada, una alta calidad y beneficio común del cliente y sus trabajadores, logrando así la mejora simultánea de la competitividad y el clima laboral de la compañía.
 
  • Asegurar que los requisitos acordados con los clientes, así como todos los requisitos legales aplicables, se cumplen y se mantienen.
 
  • Alto compromiso con el cliente. Garantizar un servicio ininterrumpido, con una gestión rápida y adecuada de los incidentes de Calidad y Gestión Medioambiental.
 
  • Excelencia en la atención a las personas.
 
  • Liderazgo y participación del personal, motivando e impulsando el capital humano de NyB con un buen ambiente de trabajo, formación e implicación con los objetivos de la empresa.
 
  • Concienciación y participación activa para establecer y cumplir los Objetivos y Metas relativas a la Gestión de la Calidad y Seguridad de la Información.
 
  • Hacer especial hincapié en la formación y sensibilización derivada de los Sistemas de Gestión implantados en la organización.
 
  • Aportar valor añadido al cliente mediante el uso de las tecnologías de la información dentro del proceso continuo de innovación en la creación de soluciones.
 
  • Gestionar la prestación de los servicios realizados por NYB a los clientes de forma eficaz y eficiente, dentro de un ciclo de vida que permita la mejora continua de los procesos implantados.
 
  • Asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la Información.
 
  • Asimismo, promoverá  la intercomunicación entre todos los departamentos del organigrama de la empresa e influirá  de forma proactiva y positiva en el comportamiento de sus partes interesadas y de sus principales proveedores y contratistas, promoviendo la adopción de comportamientos responsables frente al servicio requerido.
 
 
  • Acatamos y respetamos la legislación establecida en cada uno de los países donde tengamos presencia, así como los convenios, acuerdos y tratados que resulten pertinentes y los compromisos voluntarios que NYB y sus empresas hayan contraído.
 
  •  Estamos comprometidos con la calidad y la excelencia en la gestión ambiental que acompaña todo el ciclo de vida de los activos, mediante acciones como:
 
  • Gestionar los impactos ambientales con enfoque preventivo.
 
  • Atender las contingencias ambientales que puedan afectar los ecosistemas, las comunidades o sus interrelaciones.
 
  • Identificar, valorar e implementar las medidas de administración necesarias, tanto obligatorias como complementarias para la gestión de los riesgos que el desarrollo de nuestras actividades pueda generar sobre los sistemas naturales y los entornos sociales donde tenemos presencia.
 
  •  Promovemos la implementación de sistemas de gestión ambiental que contribuyan al mejoramiento continuo, impulsen el uso sostenible y ecoeficiente de los recursos naturales, potencien los efectos benéficos y aseguren el cumplimiento de objetivos y metas de desempeño ambiental.
 
  • Valoramos, respetamos y apoyamos la conservación del patrimonio natural y cultural, así como la diversidad social y étnica de cada nación, dando cumplimiento a las declaratorias internacionales que rigen la materia.
 
  • Desarrollamos procesos efectivos de educación, comunicación, información y participación orientados a fortalecer el relacionamiento con las comunidades y su sana convivencia con la infraestructura.
 
  • Nos comprometemos con la reducción de la huella de carbono, promoviendo mecanismos para disminuir y compensar las emisiones de gases de efecto invernadero e impulsando la eficiencia energética.
 
Las mejoras son evaluadas, y una vez estudiada su viabilidad son implementadas, operadas y mantenidas. Todo el Sistema de Gestión se mueve a través del enfoque  de los distintos procesos y está basado en un ciclo de mejora continua que comprende la planificación de sus actividades, su implantación y operación, revisión y posterior mejora.
 
Las mejoras de la presente política y los sistemas de Gestión subyacentes son establecidas durante las fases de revisión y mejora en base a aportaciones por parte del personal interno y externo.
Esta política es comunicada a todos los colaboradores de NYB y se halla disponible para nuestras partes interesadas y clientes. A todos los empleados de NYB se les requiere cumplir con los estándares y procedimientos derivados de esta política.
 
D. Enrique Catalá.
Dirección.